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In lavorazioneL'assistente al centro · Soccorso stradale · Bologna

Centrale Soccorso

Soccorso stradale automatizzato per una rete di carrozzerie nella zona di Bologna: un unico numero, risponde l'assistente. Raccoglie la chiamata, trova il soccorritore più vicino e segue l'intervento fino alla fine.

Voce AIWhatsApp + GPSRicerca soccorritorePannello operativo
Come funziona

Chi resta in panne chiama e l'assistente raccoglie chi è, dove si trova, che veicolo ha e che problema ha. Con un link su WhatsApp il cliente condivide la posizione GPS.

Cosa fa da solo

Sceglie le carrozzerie più vicine e le chiama una dopo l'altra: il primo soccorritore che accetta prende l'intervento e riceve i contatti del cliente. Se nessuno accetta, passa ai contatti di sicurezza.

Il pannello

La Centrale Operativa segue tutto da un pannello: interventi, chiamate con trascrizione, operatori su mappa, anagrafica clienti. Se il cliente richiama, l'assistente sa già a che punto è l'intervento.

Com'è davvero

La Centrale Operativa, dal vero.

Schermate vere del pannello. Numeri di telefono e dati interni sono oscurati.

Dashboard della Centrale Operativa con lo stato del sistema e i numeri
La dashboardIl sistema a colpo d'occhio: se è acceso, se arrivano le chiamate, quanti interventi e in quanto tempo un soccorritore accetta.
Mappa degli operatori con il raggio d'azione di ciascuno
La mappa degli operatoriOgni soccorritore con il suo raggio d'azione: quando arriva una chiamata, l'assistente chiama prima i più vicini.
Anagrafica clienti della Centrale Operativa
I clientiL'anagrafica: più numeri per lo stesso cliente, la carrozzeria abituale e l'importazione da file.
Altri casi
A Tutto GasIl gestionale su misura con gli assistenti dentroCurly's Way DogIl lancio di una linea per barboncini
Il prossimo passo

Cosa può fare per te? Scoprilo in 3 domande.

Scegli la tua attività: ti mostriamo solo il gestionale e gli assistenti che ti servono.

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